Mejorando desde hace más de 40 años

Desde los inicios de la empresa, hace más de 40 años, en un establo lechero, la atención al detalle y la excelencia siempre han formado parte de nuestra forma de trabajar. Cuando se resuelven los problemas de la gente relacionados con la tensión parásita y la protección catódica, la calidad es imprescindible: no puede ser simplemente un eslogan colgado en la pared.

A medida que la empresa crecía y empezaba a gestionar la calidad a través de organismos externos de confianza, como UL e IECEx, y más tarde la norma ISO 9001, «la forma en que siempre se había hecho» empezó a complicarse.

La normativa exige documentación y una estructura organizada, lo que puede resultar complicado para una empresa pequeña y de carácter familiar. Navegar por los cambios no siempre fue fácil, pero «confiábamos en que Henry (Tachick) y los demás tomarían buenas decisiones porque habían demostrado su valía; si decían que teníamos que hacer algo nuevo, confiábamos en ellos», dice Sherry Ann Kostreva, que comenzó a trabajar en Dairyland en 1995. «Y si las cosas cambiaban y luego tenían que cambiar de nuevo, no pasaba nada; no nos aferrábamos a las cosas por ser nuevas, sino a lo que era bueno».

El cambio adquirió un nuevo significado cuando nuestra nueva planta de fabricación —The Shop— abrió sus puertas en 2016, tras treinta y tres años de operar en un antiguo establo de ordeño reconvertido. Bajo la orientación de los expertos del Programa de Extensión para Fabricantes de Wisconsin (WMEP), la expresión «mejora continua» pasó a formar parte del vocabulario de la empresa. La empresa comenzó a transformar su modelo de producción, pasando de décadas de producción por lotes a un flujo de una sola pieza, diseñando células de trabajo y formando al equipo de fabricación en una forma completamente nueva de hacer las cosas, y en un entorno totalmente nuevo.

Los años de vacas flacas

Poco después de 2020, surgió la idea de un «equipo Lean», gracias a la relación que mantenemos con WMEP.

El método Lean mejora el valor eliminando todo aquello que no contribuye a transformar una materia prima en un producto acabado («desperdicio»). Entre los desperdicios se incluyen los defectos, el exceso de existencias, los movimientos innecesarios, el transporte, la sobreproducción, el procesamiento excesivo y las esperas. Por ejemplo, las plantillas de plástico cortadas con láser sustituyeron a las escuadras en T para aplicar las calcomanías en la parte frontal de una carcasa, lo que redujo los defectos, los movimientos innecesarios y el procesamiento excesivo. Limpiar los archivos del ordenador ayuda a encontrar lo que se necesita más rápido, con menos clics del ratón o sin tener que esperar a que termine una búsqueda.

Identificar un desperdicio es una cosa; gestionarlo es otra muy distinta. El Equipo Lean, según sus estatutos, «actúa como canal para alcanzar las estrategias de nuestra empresa mediante la creación de un marco de trabajo, el establecimiento de la dirección a seguir y el fomento de una cultura de mejora continua en Dairyland». Por ello, una de las primeras prioridades del equipo fue desarrollar un sistema para recabar opiniones de las personas que realizan el trabajo en toda la organización.

El equipo Lean desarrolló un formulario electrónico para que los empleados pudieran enviar sus propuestas de mejora y soluciones; se colocaron códigos QR en las células de trabajo de The Shop para facilitar que los equipos de montaje y de la cadena de suministro compartieran sus ideas mientras trabajaban; además, se incluyó un enlace rápido al formulario en la página de inicio de Sharepoint de la empresa para aquellas personas que trabajan principalmente desde sus escritorios. Hasta la fecha, se han recibido más de 155 propuestas; entre las mejoras se incluyen una estantería para levantar del suelo las piezas pesadas, cambios en los procesos de software, manillas en las puertas de los baños que indican si están ocupadas y la colaboración con los proveedores para modificar sus embalajes con el fin de reducir las exigencias de manipulación del equipo de producción.

Durante las reuniones trimestrales de la empresa, el equipo Lean presenta una propuesta de mejora o un tema relacionado con la resolución de problemas o la mejora; recientemente, Joe Mutchler, director de Fabricación y Calidad, hizo una presentación sobre la Teoría de las Restricciones de Eli Goldratt.

En 2024, The Shop implantó el uso de iPads con instrucciones de montaje para garantizar la uniformidad y la calidad; así, la incorporación de un nuevo montador resultó más fácil y rápida, ya que podía consultar el procedimiento estándar, en lugar de intentar recordar lo que había visto o hecho la semana anterior. «Es fácil de usar y no te sientes fuera de lugar cuando vas a coger uno, porque todos lo usamos como referencia, incluso la gente que lleva aquí años», dice Leo Meeks, un montador que empezó en noviembre de 2025.

Cuando una propuesta se refiere a uno de los productos de Dairyland, la solicitud se remite al proceso de Órdenes de Modificación Técnica/Solicitudes de Modificación (CRCO); es necesario evaluar las instrucciones de montaje, el embalaje, los documentos destinados al cliente y otros elementos similares para garantizar que no se vean afectadas la funcionalidad y la calidad del producto. Los cambios en los productos con clasificación Ex para ubicaciones peligrosas de Clase 1, División/Zona 1 y 2 también son revisados por la persona autorizada en materia de Ex de Dairyland para garantizar el cumplimiento de las normas reglamentarias.

Valorar a la persona

En Dairyland, creemos que todos contribuimos al éxito de la empresa y a su visión de vivir comprometidos y crear un mundo más seguro. El proceso de incorporación de los nuevos empleados está cuidadosamente diseñado y les pone en contacto con líderes de toda la empresa para ayudarles a comprender que compartimos un propósito común, independientemente de nuestro puesto o departamento.

En 2026, pusimos en marcha una serie de sesiones de formación en toda la empresa para desarrollar las habilidades de resolución de problemas y de innovación. Estamos fomentando el hábito de preguntarnos «¿por qué?» y de cuestionar las suposiciones para descubrir las causas fundamentales de los problemas y los pasos que no aportan valor añadido en nuestros procesos, al tiempo que aprendemos a ver los sistemas y los procesos interconectados.

Aunque la empresa ha superado con creces sus humildes comienzos, la creatividad y la voluntad de ayudar a los demás siguen siendo fundamentales en todo lo que hacemos. Ya sea aportando una sugerencia de mejora o ayudando a un compañero a averiguar por qué ha ocurrido algo, la fortaleza de Dairyland reside en su capacidad para innovar con determinación y excelencia. ¡Se podría decir que eso nos ayuda a ser resistentes y fiables para ti!

Semana del Voluntariado de Dairyland — Del 20 al 24 de abril de 2026

En Dairyland nos esforzamos cada día por utilizar los negocios como una fuerza para el bien, y, fieles a este espíritu de compromiso, dedicamos una semana al año a reservar tiempo en nuestras agendas y a movilizarnos para servir a nuestras comunidades.  

El año 2026 marca el 6.ºedición edición de la Semana del Voluntariado, ¡y ha sido la mejor hasta la fecha! Gracias a todos los empleados, socios, amigos y familiares que organizaron y asistieron a los eventos para abordar problemas como la inseguridad en la vivienda, el hambre, la falta de accesibilidad y mucho más.  

A continuación se presentan algunos de los momentos más destacados de la Semana del Voluntariado y de la «Semana del Espíritu» de Dairyland, que aportan una alegría y un entusiasmo únicos a cada día.  

Actividad de voluntariado n.º 1: Campamento Daniel  

Dairyland ha continuado este año su colaboración con Camp Daniel, prestando ayuda en las tareas de construcción e infraestructura, jardinería y limpieza a fondo de las cabañas. Camp Daniel ofrece campamentos de verano y apoyo comunitario durante todo el año a personas con discapacidad y a sus familias. Dairyland lleva seis años colaborando con Camp Daniel y está profundamente agradecida por la oportunidad de caminar junto a esta organización.

Me encanta hacer voluntariado en Camp Daniel. Nos encargan una gran variedad de tareas, desde la limpieza hasta el mantenimiento y las reparaciones… Lo que más me gusta son los «Carnival Days», cuando los campistas están allí, y ver la alegría y el entusiasmo en sus caras. Es un campamento muy bien gestionado que tiene un impacto positivo y duradero en la vida de los campistas, y ha sido una oportunidad estupenda formar parte de algo tan especial. — Sherry A Kostreva  

Tema de la Semana del Espíritu del lunes: «Día del Espíritu de Dairyland»

Actividad de voluntariado n.º 2: Second Harvest 

Varios grupos de la oficina de Stoughton, junto con los socios de Dairyland —The20, The Employer Group y Alliant Energy—, colaboraron como voluntarios en Second Harvest para clasificar y procesar las donaciones destinadas a los bancos de alimentos del condado de Dane. Como el banco de alimentos más grande del sur de Wisconsin, Second Harvest proporciona a miles de hogares una ayuda muy necesaria para paliar los efectos de la inseguridad alimentaria.

Lo más significativo fue tomar conciencia de la realidad de nuestra comunidad. Nunca hubiera imaginado que los condados de Wisconsin necesitaran miles de bolsas de comida. Aunque el trabajo en sí mismo me pareció muy valioso, lo que más me llegó personalmente fue el cambio de mentalidad: sentir gratitud por lo que tenemos y el deseo de cambiar las cosas. — Mason Spang 

Tema de la Semana del Espíritu del martes: «Día de los gemelos» 

Actividad de voluntariado n.º 3: Limpieza de la carretera 

El intrépido equipo de Pound, algunos amigos de Stoughton y varios socios de Dairyland dedicaron la mañana a limpiar la basura del tramo de carretera patrocinado por Dairyland. Cabe destacar que la limpieza de la carretera coincidió con el «Día de la Peluca», ¡y los empleados de Dairyland se lucieron con pelucas de colores azul neón y blanco!

Limpiar nuestras carreteras es mucho más que recoger basura: se trata de mostrar orgullo por nuestra comunidad y respeto por las personas que viven aquí. Los pequeños gestos de servicio pueden marcar una gran diferencia, y cuando trabajamos juntos para mantener limpias nuestras carreteras, contribuimos a crear un lugar más seguro y bonito para todos. Cada trozo de basura que se recoge nos recuerda que el cambio positivo empieza con personas dispuestas a dar un paso al frente y echar una mano. — Brandon Baeten 

Tema del Día del Espíritu del miércoles: «Día de la peluca» 

Actividad de voluntariado n.º 4: Heartland Farm Sanctuary 

Un pequeño pero eficaz equipo de ventas internas volvió al Heartland Farm Sanctuary, en Stoughton, para colocar adoquines en un camino accesible y colaborar en los proyectos de embellecimiento de primavera. El Heartland Farm Sanctuary se dedica al rescate y la rehabilitación de animales de granja a la espera de ser adoptados. 

Me encanta cómo Dairyland anima de verdad a cada empleado a salir del lugar de trabajo y dedicarse al voluntariado para ayudar a las personas y a las comunidades. Es un recordatorio más de que Dairyland es más que una simple empresa: es una empresa que se preocupa por lo que ocurre en el mundo y por las personas en general. — Megan Aasby 

Tema de la Semana del Espíritu del jueves: «Día de vestirse como Mike» 

Eventos de voluntariado 5 y 6: Phil Eggen y Ben Jacobs 

¡La semana del voluntariado se extiende a todo el país! Los empleados Phil Eggen y Ben Jacobs organizaron actividades de voluntariado en el área metropolitana de Chicago y en Pittsburgh para ayudar a sus comunidades locales. Phil reunió a los socios de Dairyland —Lukas Enterprises, VCP Sales, Nicor Gas, Pembina Pipeline y Kinder Morgan— en el Banco de Alimentos del Norte de Illinois; ¡juntos, empaquetaron comida suficiente para 8.698 comidas! Ben colaboró con socios de DT Midstream y miembros de la comunidad local para limpiar unas 12 manzanas y una escalera en la zona sur de Pittsburgh.

Me sentí muy orgulloso de dirigir este evento, en el que Dairyland y AMPP Chicago se unieron para apoyar a nuestras comunidades locales mediante el voluntariado en el Banco de Alimentos del Norte de Illinois. Tenemos previsto continuar con esta colaboración y organizar más actividades de voluntariado en un futuro próximo. — Phil Eggen 

Tema del Día del Espíritu del viernes: «Día del teletrabajo» 

Actividad de voluntariado n.º 7: Hábitat para la Humanidad 

Miembros de los equipos de dirección y desarrollo empresarial de Dairyland, así como de su socio Tracie Duellman Search, colaboraron como voluntarios con Hábitat para la Humanidad para llevar a cabo obras de interior y exterior en nuevas viviendas destinadas a personas con bajos ingresos. Hábitat para la Humanidad proporciona viviendas sostenibles en todo el país y Dairyland colabora estrechamente con ellos desde 2018, llegando incluso a patrocinar una construcción en 2021. 

[Me] encanta colaborar con los demás y hacer esas «pequeñas» cosas que, al final, marcan la diferencia. [Es] increíble lo que se puede lograr cuando muchas personas aportan o ayudan aunque sea un poco. — Ken Schuh  

Conclusión: 

Esta es la esencia de «Business as a Force for Good»: dedicar nuestro tiempo y nuestros recursos a apoyar a nuestras comunidades de formas concretas y significativas. Llevamos este espíritu con nosotros durante todo el año y te invitamos a que hagas lo mismo. 

Si has participado en la Semana del Voluntariado y tienes fotos que te gustaría compartir, envíalas a LiveEngaged@dairyland.com.    

¡Gracias por vuestro apoyo y por colaborar con nosotros para hacer de los negocios una fuerza para el bien! Estad atentos a la Semana del Voluntariado 2027: estamos deseando volver a colaborar con vosotros el año que viene.  

Más que un descanso: Dairyland introduce el "recreo" trimestral

En 2024, Dairyland lanzó Operation Great Place (OGP)-una iniciativa diseñada para construir sobre nuestra fuerte cultura y llevarla un paso más allá. El objetivo de OGP no es simplemente hacer de Dairyland un lugar agradable para trabajar, sino un lugar verdaderamente excelente para trabajar. La iniciativa invitó a los miembros del equipo del proyecto OGP a pensar de forma creativa sobre cómo hacer nuestro lugar de trabajo más agradable, atractivo y conectado para todos. Uno de los resultados de este esfuerzo fue la introducción de un receso trimestral de 30 minutos tanto en nuestra oficina principal de Stoughton como en la planta de fabricación de Pound.

El recreo es una actividad opcional de 30 minutos que se celebra una vez al trimestre. Lo ideal es que el recreo ofrezca a los empleados la oportunidad de alejarse de sus escritorios y conectar con sus compañeros de una forma que les resulte refrescante y significativa.

¿Por qué el recreo?

El recreo ofrece una pausa deliberada en la jornada laboral y brinda la oportunidad de pasar de los números, las hojas de cálculo y los plazos de los proyectos a la risa, el trabajo en equipo y la diversión. Al igual que los descansos que disfrutábamos en la escuela primaria, el recreo proporciona tiempo para reajustar y recargar las pilas. Dependiendo de la actividad, los empleados pueden participar individualmente o en equipos, fomentando la colaboración, la competición desenfadada y la creatividad.

Al pasar tiempo juntos de esta forma, los empleados pueden reforzar las conexiones entre departamentos, favorecer su bienestar mental y físico y volver al trabajo con energía y concentración renovadas.

I like having a break from work to be silly with my coworkers and have fun. I enjoyed playing board games and doing a race outside, as well as more creative activities that I wouldn’t have thought of trying on my own. A dedicated time also helps me get closer to my coworkers that I don’t have a lot of day to day contact with.
-Buket Allı, Accounting

Hasta la fecha, las actividades del recreo han incluido jugar unas apasionantes rondas de "That Sound Game".

Un relevo competitivo en una carrera de obstáculos que vio la "final" en nuestro picnic de verano.

Y, un taller de tie-dye.

Otras actividades atractivas en Dairyland

El recreo es uno de los componentes de una estrategia más amplia denominada "Fun & Togetherness" (Diversión y compañerismo), cuyo objetivo es fomentar la conexión y el compromiso en Dairyland. Otros elementos de este plan son:

• Salidas de medio día remuneradas con su departamento
• Horas felices de trivial
• Sorteos mensuales de premios durante las reuniones de equipo
• Días de disfraces durante la Semana del Voluntariado
• Incentivos en toda la empresa vinculados a los hitos de horas de voluntariado

Juntos, estos programas reflejan nuestro compromiso continuo de cultivar un lugar de trabajo donde los empleados se sientan valorados, conectados y motivados. Aunque el recreo dura sólo 30 minutos, sus efectos positivos se extienden más allá de la actividad en sí, fortaleciendo a las personas y las relaciones, y reforzando a Dairyland como un gran lugar para trabajar.

I love that Recess is a great reminder that stepping away from our daily routine can help us return more energized and engaged. We always do something creative and fun, which allows us to connect with different departments and colleagues beyond the usual workday. It’s a tradition I really look forward to each quarter!
– Sara Stern, Inside Sales 

Garantizar un impacto duradero

La introducción del recreo ha dado hasta ahora resultados positivos tanto para los empleados como para la organización. Sin embargo, por muy importante que parezca salir y estar activo con los compañeros de equipo, es igualmente importante para nosotros asegurarnos de que el recreo y otras iniciativas sigan siendo relevantes y significativas para nuestro equipo. Seguiremos midiendo la eficacia de las nuevas actividades mediante breves encuestas de seguimiento y nuestra encuesta anual de compromiso.

Our employee engagement is at an all-time high, 4.45 out of 5 this year, and that’s no accident. Recess is a clear example of how we live our people-first culture, creating space for fun, connection, and joy that carry into the way we work together and succeed as a company. Employees consistently point to our relational culture and investment in people as top drivers of engagement, and recess is one way we bring that to life.
– Amy Wedell, Programs and Systems

Hace treinta años, el 7 de abril de 1995, Sherry Kostreva y Sherry Kostreva empezaron a trabajar en Dairyland Electrical Industries (sí, leyó bien). Sherry Ann y Sherry Lynne, como son mejor conocidas, son cuñadas que empezaron sus carreras con Dairyland el mismo día exacto. Sus maridos habían trabajado primero para Dairyland, pero ellas necesitaban estar en sus granjas familiares cuando llegara la primavera. Entonces, Sherry Ann y Sherry Lynne entraron para ayudar a Dairyland.

Cuando los Sherrys empezaron, Dairyland era una operación mucho más pequeña-y casi todo se hacía en el granero de la familia Tachick. Por aquel entonces, sólo se fabricaban VTNI e ISP, todo se escribía a mano y las órdenes de compra se recibían a través del Servicio Postal de Estados Unidos. Mucho ha cambiado desde entonces, pero algunas cosas siguen igual.

Sherry Ann & Sherry Lynne, inadvertidamente coincidentes

Para celebrar su trigésimo aniversario, tuve el honor y el privilegio de sentarme con los Sherry para hablar de su tiempo en Dairyland y lo que ha significado para ellos. Disfruté sinceramente de su sabiduría e ingenio. Lo que sigue es una historia sobre la familia, el trabajo duro, los buenos momentos, muchas risas y todo lo demás.

*Se han realizado ligeros retoques para facilitar la lectura.

Cuando echa la vista atrás, ¿qué es lo que más le enorgullece de su paso por Dairyland?

Sherry Ann: Recuerdo haber construido los primeros SSD, los primeros PCR e incluso los primeros OVP. Fue genial participar en la determinación de los números de serie con los que debía empezar cada uno. También significó mucho para mí poder trabajar con Henry, Mike y Brian Pelly. Trabajar con ellos fue una lección de humildad. Tienen unos conocimientos increíbles. Incluso son brillantes. Solía tener que preguntarles: "¿Puedes repetirlo en inglés?". Pero todos eran tan humildes y tenían los pies en la tierra. Por último, agradezco la oportunidad de haber ido a Guatemala con Dairyland para ver el trabajo de IJM(nota del editor: puedes leer más sobre este viaje aquí).

Sherry Lynne: Me siento muy orgullosa de haber contribuido a allanar el camino para llegar a donde estamos hoy. Es un gran logro para mí. Pero siempre fue muy importante para los dos asegurarnos de hacerlo lo mejor posible. Quería que todo lo que hacía saliera perfecto. Siempre me enorgullecí del trabajo que hacíamos, para mantener el buen nombre de Dairyland.

Henry, Brian, Sherry Ann y Mike

¿Cuál es el mejor consejo que ha recibido mientras trabajaba en Dairyland?

Sherry Lynne: ¡Oh, sí! Henry siempre me decía: "No te estreses ni te preocupes por cosas que no puedes controlar. Siempre habrá decepciones en la vida. Lo que importa es cómo las superas".

Sherry Ann: Y le preguntábamos, " ¿cómo manejas esas cosas?" Porque a lo largo de los años han surgido situaciones de mucha presión y él las ha manejado tan bien que siempre le preguntábamos: "¿Cómo lo haces?". Henry decía: "¿Hay algo que puedas hacer al respecto? Hazlo. Si no, no pierdas el sueño por ello".

Sherry Lynne: Y "no te estreses por ello".

Sherry Ann: Sí, no te estreses por cosas que no puedes arreglar o controlar. Todo eso se me quedó grabado. Pero otra cosa que se me ha quedado grabada es el énfasis en la familia. La familia siempre era lo primero y eso era importante para mí. Siempre lo aprecié.

¿Cuál es la anécdota más divertida o memorable que puede compartir de su estancia aquí?

¿Cómo fue fabricar en el granero durante tantos años?

Sherry Ann: A veces nuestros hijos pasaban el rato en el granero. Mark, nuestro cuñado, solía tomarles el pelo. Les decía que en el pajar vivía un hombre con una chaqueta verde. Deberías preguntar a Kailey y Logan si alguna vez tuvieron miedo de subir allí por eso... Oh, volviendo a la última pregunta, esto es definitivamente memorable, pero no divertido... una vez, el camión de Henry se incendió. Un día fue a recoger el correo y, cuando volvía por el camino de entrada, vio que salía humo de la parte delantera del camión. Así que aparcó el camión y salió antes de que se incendiara. Aquello fue muy memorable.

Sherry Ann, continuó: Otro acontecimiento memorable en el granero fue nuestro primer gran pedido de OVP. El cliente pidió unas 360 unidades. Cuando estuvieron todas en cajas, dimos la vuelta de la victoria por todo el granero como si estuviéramos en Rocky.

Los Sherrys y el gran pedido de OVP

Nota del editor: Se dijeron muchas cosas en respuesta a esta pregunta, pero de una manera difícil de captar en este medio. Lo que sigue es un resumen de lo que se dijo. A los Sherry les encantaba el tiempo que pasaban fabricando en el granero. Al principio, era muy pequeño y sencillo. Con el tiempo, hubo que reconfigurarlo y ampliarlo, incluso trasladando el caballo y derribando paredes y el silo. Pauline, la mujer de Henry, solía hornear rollos de canela y magdalenas de arándanos para todos. También tienen muchos buenos recuerdos de compartir una Coca-Cola y M&M's de cacahuete con Henry.

Los Sherrys con los aperitivos clásicos

¿Cómo fue cuando Dairyland se convirtió en una "empresa" más formal?

Sherry Ann: Aterrador y emocionante al mismo tiempo.

Sherry Lynne: Sí. Por supuesto. Fue duro. Fue casi como un proceso de duelo. Por ejemplo, dejar el granero, ya sabes, hubo algo de eso. Fue muy difícil. A medida que envejezco, pienso en esa palabra... "cambio". Puede ser difícil de navegar, especialmente cuando has hecho algo de cierta manera durante tanto tiempo. Pero como dijo Sherry, fue muy emocionante ver cómo Dairyland crecía. Siempre he tenido mucha fe en Mike y Henry. Confié en su visión incluso en los momentos difíciles.

El granero de la familia Tachick

Pregunta completa del editor para el contexto: Como saben, trabajé en el servicio de atención al cliente durante muchos años antes de pasarme al marketing. He hablado con clientes de Australia, Japón, India, Brasil, Chile y la lista es interminable. Algo que usted ha fabricado, ya sea un SSD o un PCRX, está literalmente en manos de gente de todo el mundo, protegiendo a personas e infraestructuras.

Así que, de alguna manera, su marca está en todo el mundo. ¿Le llena eso de orgullo?

Sherry Ann: Formar parte de una empresa tan increíble que invierte en seguridad más allá del producto que fabrico significa mucho para mí. Y el mero hecho de saber que se considera un producto de tan alta calidad en todo el mundo me llena de humildad.

Sherry Lynne: ¡Absolutamente! Todo lo que usted construye es y fue hecho de una manera que muestra por qué Dairyland es líder en esta industria. Los mejores nos enseñaron a estar orgullosos de todo lo que hacemos, hasta de la cinta adhesiva de la caja. Todo importa.

¿Qué ha significado para usted trabajar en Dairyland?

Sherry Lynne: En realidad, es una extensión de mi familia. En serio, las amistades que he hecho y el tiempo que hemos pasado juntos en equipo me han hecho mejor persona. Me ha dado un sentido de propósito más allá de mis responsabilidades en casa. Ha sido muy valioso en mi vida.

Sherry Ann: Wow. Sí, lo mismo. Bien dicho. Ha sido una gran bendición para mí y mi familia. Siempre rezo para poder ser una bendición para Dairyland y para todos con los que trabajo y para los que trabajo.

El equipo de Dairyland en su día

¿Qué le gustaría que supieran los futuros fabricantes de desacopladores? (¿Qué consejo le daría a alguien que empieza su carrera?)

Sherry Lynne: Quiero que sepan que realmente se puede marcar la diferencia en este mundo mediante el trabajo duro, la dedicación y una mentalidad de agradecimiento y servicio a los demás.

Sherry Ann: Ya sea un día o muchos años, nunca dejamos de aprender. Por tanto, acepta el proceso de aprendizaje. Esté abierto a nuevas experiencias. Disfruta de tus compañeros: cada uno tiene sus puntos fuertes y su carácter que aportan al equipo.

El equipo "Shop" de Dairyland hoy

Hacer del mundo un lugar mejor, lengüeta a lengüeta

La directora de la cadena de suministro de Dairyland, Kiley Dura, explica el último reto de Dairyland, una batalla entre establecimientos para ver quién recoge más lengüetas de refrescos, y la conexión personal que tiene con su familia. 

Desafío Pop Tab

Durante la reunión mensual del equipo de Dairyland en noviembre, presenté un nuevo reto al grupo: ¿Qué centro -la oficina central de Stoughton o el taller de fabricación de Pound- podía recoger más lengüetas de refresco en las seis semanas siguientes? El reto era sencillo y directo: el^{6 de} enero se pesarían las lengüetas de cada centro, y el centro con la mayor cantidad de lengüetas sería nombrado ganador y se le concedería el derecho a presumir. En Dairyland somos un grupo competitivo, así que todo el mundo estaba deseando participar.

"Haremos todo lo posible para ganar". -Literalmente todos en Dairyland durante el desafío.

¿En qué me inspiré para lanzar este reto? Todo empezó en el colegio de mis hijos. La escuela primaria de nuestra localidad organizó un concurso para todos los cursos: el curso que recogiera más fichas por peso recibiría una fiesta de pizza y "pop" flotante. Y como incentivo extra, por cada 5 kilos recaudados, un afortunado alumno podía lanzar una tarta a la cara de un profesor. La competición de la escuela inspiró a toda la comunidad, y los bares, restaurantes, tíos y abuelos locales no tardaron en recoger fichas para los niños. Francamente, todos estábamos muy emocionados.

Más que un reto comunitario

Aunque aprecio una competición comunitaria tanto como cualquiera, para mí este reto era más personal.

Hace casi dos años, el 23/01/2023, viví uno de los peores días de mi vida. Ese día me enteré de que mi sobrino Jameson, que entonces tenía tres años, tenía un tumor en el cráneo que le estaba presionando el cerebro. El tumor era cáncer: neuroblastoma en estadio 4. El neuroblastoma es un tipo de cáncer que se desarrolla a partir de células nerviosas inmaduras. Es más frecuente en las glándulas suprarrenales y sus alrededores. El neuroblastoma suele diagnosticarse en niños de 1 a 2 años y es uno de los tipos de cáncer más comunes que afectan al sistema nervioso simpático.

La causa de este cáncer no se conoce bien, pero se asocia a mutaciones genéticas específicas. Por desgracia, Jameson no sólo tenía este cáncer, sino una rara mutación que hacía que el cáncer acelerara su crecimiento. Jameson fue operado para extirparle el tumor de la cabeza. Pero esto no fue más que el principio.

El cáncer apesta. Es tan injusto. Cuando pienso en Jameson, pienso que es el chico más inspirador, valiente y duro que he conocido. Durante los 22 meses siguientes, Jameson se sometió a 66 escáneres que incluían TAC, RM, IR, RX y ECG, 9 operaciones de CVL, 2 operaciones de tumores (1 de cráneo y 1 de glándula suprarrenal del tamaño de una pelota de béisbol), 40 tratamientos de radiación, quimioterapia, pruebas, pinchazos y extracciones de sangre, un sinfín de viajes de ida y vuelta al Hospital Infantil de Milwaukee, y el estrés y la ansiedad de lo desconocido. Lo que sea, este niño ha pasado por todo. Durante este tiempo, la comunidad de nuestra pequeña ciudad fue increíble. Organizaron actos benéficos para ayudarnos económicamente, reuniones comunitarias para concienciar sobre el cáncer infantil, nos homenajearon en partidos de fútbol, montaron puestos de limonada y enviaron regalos personales o cartas a Jameson mientras estaba en el hospital. El apoyo de desconocidos que se convirtieron en familia es un verdadero testimonio de humanidad.

Casa Ronald McDonald

Aunque el apoyo de la comunidad fue asombroso, encontramos un lugar en Milwaukee llamado Ronald McDonald House que proporciona la misma efusión de cuidados. La Casa Ronald McDonald proporciona a las familias "un hogar lejos del hogar", un lugar gratuito donde alojarse, mientras sus hijos enfermos o heridos reciben tratamiento en el Children's Wisconsin y otros hospitales de la zona. Esta casa se construyó e inauguró en 1984 y se la conoce como "la casa que construyó el amor", y no podría ser más cierto. Hasta la fecha, Jameson ha tenido más de 223 visitas al hospital de Milwaukee, a unas 2,5 horas en coche de su casa. Su familia no podía permitirse el lujo de alojarse en un hotel o hacer el viaje de ida y vuelta para cada una de estas citas, por lo que alojarse en la Casa Ronald McDonald alivió una preocupación para la familia. Afortunadamente, la estancia de Jameson en la Casa Ronald terminó el 14 de noviembre de 2024, cuando tocó la campana en el hospital, lo que simboliza que está oficialmente libre de cáncer. Decir que estamos más que agradecidos y bendecidos de que nuestro hombrecito esté en camino a una vida sana y libre de cáncer es definitivamente quedarse corto. Sin embargo, como familia queremos seguir apoyando a esta gran organización benéfica.

¿Qué relación tiene esto con las lengüetas de refresco? La casa de Ronald McDonald ha prosperado gracias a las donaciones procedentes principalmente de lengüetas de latas de refresco, pero también de lengüetas de comida enlatada o comida para mascotas, de familias de todo el este de Wisconsin. Desde el año 2000, el reciclaje de las pequeñas lengüetas de aluminio ha generado más de 400.000 dólares para nuestra Casa Ronald McDonald con el fin de ayudar a mantener unidas a las familias. No sólo ofrecen a las familias un lugar donde dormir mientras su hijo recibe tratamiento, sino que también tienen cosas divertidas para que los niños jueguen, ofrecen cenas la mayoría de las noches y proporcionan entretenimiento para que las familias puedan olvidarse de la razón principal por la que están allí.

Desafío "De vuelta a la lechería" - ¿Quién ha ganado?

Como mencioné al principio, no había reglas para el Desafío Pop Tab de Dairyland, lo que hizo aflorar el espíritu competitivo. La mayoría de los participantes desafiaron a sus familias a guardar las fichas en casa para llevarlas al lugar de recogida correspondiente. Pero algunos dieron un paso más y compraron fichas en Amazon para sellar la victoria. La oficina de Stoughton llegó con un alijo que pesaba la friolera de 9,476 libras, mientras que la impresionante colección de la tienda pesaba 7,656 libras. En conjunto, Dairyland reunió suficientes pop tabs para un total de 17,132 libras. No podría haber estado más orgullosa de mi familia de trabajo por ayudar a mis hijos a donar a una organización benéfica tan grande a través de su escuela. ¡Mis hijos estaban extasiados!

"Hemos puesto nuestra sangre, sudor y lágrimas en esto". -Varios miembros del equipo de nuestra planta de producción

Aunque el concurso de la escuela aún no ha terminado, a mediados de diciembre, los estudiantes habían entregado colectivamente 417 LIBRAS de lengüetas. Dairyland pudo añadir nuestras sólidas 17 libras a la mezcla. Sin embargo, la casa de Ronald McDonald es la verdadera ganadora de este concurso de empresa/escuela/comunidad, ya que estas lengüetas les permitirán continuar con su buen trabajo.

Visión para un mundo más seguro: Dairyland realiza su primer viaje Visionario a Guatemala

En 2024 Dairyland ofreció a sus empleados la primera oportunidad a visitar un Vision Trip: una inmersión intercultural en el trabajo de nuestro socio humanitario. El pasado mes de septiembre, fos miembros de nuestro equipo pasaron una semana en Guatemala conociendo el trabajo de International Justice Mission (IJM), por qué es importante y qué está haciendo posible para construir un país más seguro. En comparten sobre esta rica experiencia aquí.

Guatemala es un país extraordinario y hermoso, con una historia complicada y retos complejos, sobre todo en lo que se refiere a la seguridad de mujeres y niños. La violencia sexual y física son demasiado comunes. En algunos barrios, 1 de cada 4 adolescentes es víctima de violencia sexual. Cuando el IJM empezó a trabajar en Guatemala en 2005, los expertos en derechos humanos les advirtieron de que el sistema no tenía arreglo, pues creían que el cambio era imposible.

Hoy, a pesar de las dificultades, el IJM ha facilitado una respuesta a gran escala que está rescatando a víctimas, llevando a los criminales ante la justicia, restaurando a los supervivientes y fortaleciendo los sistemas de justicia. El IJM se está quedando intencionadamente sin trabajo mientras equipa a socios gubernamentales y no gubernamentales de toda Guatemala para mantener y aumentar la justicia. IJM está colaborando con tres países vecinos - Guatemala, Honduras y El Salvador (conocidos colectivamente como el Triángulo Norte) - para llevar estabilidad y seguridad a toda la región. Dairyland ha proporcionado apoyo financiero para el trabajo de IJM en el Triángulo Norte, por lo que una visita a la zona es especialmente significativa para nosotros.

El equipo de IJM en Guatemala, un grupo de 42 abogados nacionales, trabajadores sociales, investigadores y defensores, fueron unos anfitriones generosos durante todo el tiempo que pasamos con ellos, compartiendo con entusiasmo su modelo, que ha demostrado su eficacia una y otra vez. Compartieron historias de víctimas que se están curando, supervivientes que experimentan un crecimiento postraumático y datos tangibles que demuestran que más personas nunca experimentarán la violencia gracias a los esfuerzos coordinados de prevención.

"Nuestro Vision Trip con IJM fue una experiencia poderosa, marcada por la conexión con personas increíbles y una comprensión más profunda del impactante enfoque comunitario de IJM hacia la justicia. El viaje equilibró encuentros desafiantes -como conocer realidades desgarradoras y superar las barreras lingüísticas- con la esperanza -dando pruebas de un progreso sustancial y un compromiso profundamente apasionado que fortaleció mi confianza en el trabajo de IJM-. Me fui con un compromiso más profundo con su misión y agradecida por la experiencia". - Amy WedellDirectora de Programas y Sistemas

Durante nuestra visita, pasamos tiempo con los miembros del equipo del IJM practicando el idioma, compartiendo historias y fotos, y compartiendo deliciosa comida (una de las comidas favoritas incluía chile relleno, elote, tostadas, horchata y arroz con leche humeante) mientras nos ayudaban a entender su trabajo. Nos presentaron a socios como el Instituto de la Víctima y la SVET (Secretaría contra la violencia sexual, la explotación y la trata de personas). En dos ocasiones, tuvimos el honor de reunirnos con supervivientes.

En primer lugar, nos invitaron a Mi Historia Importa, una red de supervivientes dirigida por supervivientes que están concienciando, curando, apoyando y empoderando a otras mujeres. Sus nombres y los detalles de sus historias no serán compartidos para honrar su protección.

La segunda oportunidad consistió en una ceremonia especial en la que cuatro jóvenes supervivientes fueron homenajeadas con una ceremonia de imposición de insignias, en honor a los valientes pasos que cada una de ellas ha dado en su camino hacia la curación. Por ejemplo, testificar contra un agresor ante un tribunal o iniciar un tratamiento psicológico del trauma. Sus rostros rebosaban orgullo y el Director Nacional del IJM, Juan Miguel Rivera, compartió que este suele ser uno de los momentos más memorables de sus vidas.

"Invertimos en Vision Trips porque pocas cosas pueden hablar más poderosamente de nuestra visión, valores y filosofía de utilizar los negocios para el bien como como aprender de primera mano, establecer relaciones personales y nosotros mismos interculturalmente. Hice este mismo viaje hace cinco años y me sorprendió lo mucho que ha cambiado para mejor gracias a la presencia fiel y perseverante de IJM.. Es un honor ser testigo de un cambio transformador y de las personas que trabajan incansablemente para hacerlo realidad.." - Kailey TachickVicepresidenta Ejecutiva de Finanzas, Sistemas y Cultura

Pudimos compartir muchas historias y reflexiones (y hacerlo con el equipo más amplio de Dairyland). Volvimos más profundamente conscientes del sufrimiento en nuestro mundo, llenos de convicción sobre el éxito del modelo de IJM en acción, y esperanzados sobre cómo la seguridad está realmente cada vez más disponible para las mujeres y los niños en Guatemala. Refuerza la visión de Dairyland de hacer un mundo más seguro y nuestra propia contribución a ello mientras nos esforzamos por contribuir a la empresa con excelencia.

En Dairyland creemos que la gente tiene un valor inherente e invertir en la gente es una manera de afirmar esa creencia. Practicamos la inversión cuidando bien de nosotros mismos y encontrando oportunidades para contribuir al éxito y el florecimiento de los demás, ya sean clientes, miembros del equipo, miembros de nuestra comunidad local y más allá.  

A Robert Whitehouse, Director de Fabricación y Cadena de Suministro de Dairyland, le apasiona ayudar a los demás a tener éxito y tiene un don para identificar su potencial. Aquí nos cuenta cómo su experiencia le ha llevado a valorar la inversión en los demás y cómo lo aborda personalmente con su equipo en Dairyland.

¿Por qué es tan importante para usted invertir en los demás? ¿Cómo marca la diferencia?

Lo más importante de mi trabajo y lo que más me gusta es ver crecer a la gente. Es importante para mí porque vengo de un entorno muy humilde y me he abierto camino; quiero ver a la gente alcanzar el mismo tipo de éxito. Muchas personas no lo consiguen porque no tienen a alguien en el camino que les diga "puedes hacerlo mejor" o alguien que vea algo en ellos.

¿Hubo un momento decisivo en el que invertir en las personas se convirtió en algo importante para usted?

Hay probablemente dos momentos decisivos para mí. Cuando empecé a trabajar con unos 15 años, el Director General de la empresa me dijo después de mi primera semana: "Sólo estás aquí para el verano. Será mejor que no sigas aquí después del verano; tienes demasiado potencial". Eso me hizo pensar: "Bueno, él ve algo que yo no veía". Acabé quedándome allí cuatro años, pero pasé de transportar trozos de metal a dirigir un equipo de personas. Si no lo hubiera hecho, creo que seguiría haciendo el mismo trabajo, pero él vio algo y me hizo reflexionar.

El otro momento decisivo para mí fue cuando trabajé para una empresa emergente en el Reino Unido. Había una joven a la que nadie veía potencial. Era muy infeliz. Por alguna razón pensé en aquella época en la que yo era un niño y me di cuenta de que había algo especial en esa joven. Fui a ver al jefe principal y le dije: "No la dejes marchar, déjame trabajar con ella y en un año me aseguraré de que sea la mejor empleada que tengas". Y eso es lo que pasó... ella solo necesitaba que alguien creyera en ella y le dijera "Puedes hacerlo".

¿Cómo inviertes en ti mismo? ¿Y cómo inviertes en otras personas en tu puesto actual?

Hago un par de cosas para invertir en mí profesionalmente. Tengo una buena red de personas con las que hablo a menudo. Hablo con distintas personas para enterarme de lo que pasa en su mundo y compartir lo que ocurre en mi zona. Luego diría que trabajar con Bob -un coach de liderazgo profesional proporcionado por Dairyland- es muy bueno para mí.

En cuanto a invertir en los demás, se aprende mucho cuando uno se sienta a escuchar a alguien. Te sientas y escuchas, charlan y empiezas a conocer su personalidad y lo que realmente les motiva. Me gusta desafiar a la gente y hacer que se sientan un poco incómodos. Es esa ansiedad positiva: les sacas de su zona de confort y sienten que no pueden hacerlo, pero la ansiedad positiva genera adrenalina. Eso les ayuda a superarlo y se dan cuenta de que acaban de hacerlo. Es... celebrar ese éxito. Si no ha salido del todo bien, no hay que criticarlo. Creo que esa es la clave... si les animas, escuchas y ayudas, entonces crecen.

Uno de nuestros valores fundamentales en Dairyland es invertir en la persona; ¿cómo ve que eso se refleje aquí?

Hay cosas realmente buenas que ocurren en Dairyland que no creo que ocurran en ningún otro lugar en un formato formal. Por ejemplo, los PDI (planes de desarrollo individual). Aquí todo el mundo tiene un PDI. No hay distinción entre puesto o persona, todos tienen las mismas oportunidades. Además, todos tienen la oportunidad de hablar en su PDI, y todos tienen la oportunidad de desarrollarse. No creo que te des cuenta de lo único que es eso. He trabajado en pequeñas empresas y en grandes corporaciones, pero las empresas nunca harían un PDI para la gente de la planta, lo cual es chocante.

Es un placer sentarse a hablar con el equipo y preguntarle: "¿Qué queréis hacer? ¿En qué áreas queréis desarrollaros?". Luego les damos tiempo para desarrollarse.

Otra cosa sobre Dairyland es que creo que aquí todo el mundo se preocupa por los demás. La mayoría de la gente quiere ayudar a los demás. Si alguien sufre, el equipo está ahí para ayudarlo.

¿Qué le diría a un empresario o dirigente que dice que no tiene tiempo para invertir?

Yo diría lo siguiente: El valor central de Dairyland se centra en invertir en la gente. No puedes decir que no tienes tiempo. Ese tiempo invertido en alguien te salvará en otra parte. Tienes que encontrar el tiempo. Si realmente no puedes invertir en las personas que trabajan contigo, es que algo falla. El dinero es una cosa, pero si haces las cosas bien, eso llega. Cuando pones a la gente adecuada en el trabajo adecuado e inviertes en la gente adecuada, naturalmente vendrán las ventas, naturalmente el trabajo se hace, naturalmente la empresa gana dinero.

¿Qué consejo nos deja?

En primer lugar, ten paciencia porque las personas se desarrollan a velocidades diferentes. Hay pasos para llegar allí, y a veces algunos de esos pasos te hacen retroceder porque has ido demasiado lejos y demasiado rápido. Tienes que ir más despacio porque te estás perdiendo algunas de las cosas clave para llegar al final. No puedes saltar de aquí a aquí; hay un proceso.

En segundo lugar, es importante tener una buena red de personas con las que hablar. Yo tengo un estilo particular, y puede que no se adapte a todo el mundo. Pero si tienes una red de personas diferentes -todas con estilos diferentes-, te ayudará a determinar qué tipo de estilo encaja mejor con las distintas personas de tu equipo.

Y por último, el trabajo duro da sus frutos.

Gracias, Robert, por compartir con nosotros tu sabiduría y tu enfoque.  

"Quiero formar parte de esto. Quiero formar parte de esta familia". Esas fueron las palabras de un socio proveedor tras visitar las instalaciones de fabricación de Dairyland. El Director de la Cadena de Suministro de Dairyland, Mitchell Christensen, recuerda aquella conversación como si hubiera ocurrido ayer. Él respondió: "Lo eres. Eres socio y proveedor nuestro y, por tanto , formas parte de esta familia". Quizá más que cualquier otra historia o descripción, este intercambio capta la expresión de Live Engaged a través del trabajo de Mitchell y la diferencia que supone en las actividades de la cadena de suministro de Dairyland para todos los implicados.

Cadena de suministro alineada con los valores

Mitchell describe su enfoque de la cadena de suministro como "polifacético", que requiere una evaluación continua del riesgo al tiempo que refuerza activamente las relaciones con los socios. Si le siguieras durante un día, aprenderías rápidamente cuántos detalles evalúa para mantener fuerte la cadena de suministro de Dairyland. Gestionarla requiere comprender no sólo los detalles relacionados con nuestros componentes y su adquisición, sino también las prácticas de los socios de Dairyland, los climas políticos mundiales, los patrones meteorológicos, los índices de metales preciosos y mucho más. Hacerlo -y con excelencia- significa en última instancia que podemos ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes, proporcionándoles una experiencia fluida, puntual y de alta calidad.

Lo más importante son las relaciones que se establecen. "A lo largo de los años he conocido a gente increíble a la que he llegado a conocer profesional e incluso personalmente". Uno de los cinco valores fundamentales de Dairyland es que las personas tienen un valor inherente, y eso marca la diferencia en la forma de hacer negocios. "Todo el mundo tiene valor; es así de simple y llano. No importa si eres el director general o el trabajador del muelle... todos tienen el mismo valor y reciben el mismo trato. Intento entrar en todas las conversaciones con esa idea como fuerza motriz".

Ético + Justo

Mantener ese valor se extiende profundamente al abastecimiento ético, a las prácticas empresariales morales y a invitar a los socios a la red Live Engaged de Dairyland. "Nos asociamos con proveedores éticos, que tratan bien a sus empleados y al medio ambiente", dice Mitchell. Y hará todo lo posible para asegurarse de que lo que se dice sobre el papel coincide con las prácticas de la vida real.

Un ejemplo de la determinación de Mitchell en este campo son las visitas que realiza a las empresas asociadas. Como si de un antropólogo se tratara, Mitchell busca pistas sobre el bienestar general de las empresas colaboradoras, especialmente sobre cómo tratan a sus empleados. Habla con los empleados de primera línea, observa lo que se comunica o no, lo que puebla los tablones de mensajes y los marcadores, la aplicación de medidas de seguridad y la facilidad de uso, los programas que existen para apoyar el bienestar y el compromiso de los empleados, las propias limitaciones de la empresa, y mucho más. "No puedes permitir que el coste de hacer negocios incluya el fracaso en el bienestar de tus empleados". Eso es lo correcto y lo que buscamos.

Mitchell también examina detenidamente el abastecimiento en relación con países o zonas conflictivos, es decir, lugares con violaciones conocidas de los derechos humanos y de las prácticas éticas de trabajo, como el trabajo esclavo, el contrabando, la extracción ilegal de materias primas y otros. Si nuestros socios mantuvieran este tipo de relaciones, "para nosotros sería un motivo de ruptura". No ahorraremos dinero y permitiremos tales prácticas: "es una línea dura en la arena y abandonaremos rápidamente esa asociación". Aunque ya es una convicción profundamente arraigada, la importancia de esta postura se refuerza regularmente a través de la asociación de justicia de Dairyland con International Justice Mission (IJM). Una de las formas en que apoyamos a IJM es invirtiendo en su trabajo para acabar con la explotación laboral, que afecta sobre todo a los pobres y vulnerables.

Mitchell lo comparte con sus socios proveedores, invitándoles a participar en la gran historia del impacto.

Al igual que existe una cadena de suministro, también existe una cadena de impacto positivo. Gracias a la asociación de Dairyland con IJM, ese componente fabricado a través de un socio proveedor se convierte en un mecanismo que ayuda a liberar a las personas del trabajo en régimen de servidumbre, ya sea en hornos de ladrillos indios, en barcos pesqueros tailandeses ilegales o en cualquier otro lugar.

Enlazar las piezas

Eso resonó en el socio antes citado cuando lo vio por sí mismo. "Conoció a nuestro equipo, vio su producto, observó cómo nuestro equipo de producción introducía nuestro producto en el suyo y lo enviaba a la puerta. Almorzamos juntos -toda la planta de fabricación- y él formó parte de la familia [haciendo esto posible]".

Dondequiera que estés, y en cualquier trabajo que hagas, tienes la oportunidad de Vivir Comprometido. Si usted es un socio de Dairyland en alguna capacidad-ya sea comprando nuestros productos, suministrando partes, mejorando nuestros sistemas, etc.-usted también está haciendo posible el impacto global. Usted nos está ayudando a hacer un mundo más seguro a través de la aplicación de nuestras soluciones, y la asociación con grandes organizaciones como IJM. Muchas gracias.